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1 / 5

cela fait 2 mois que j'ai commandé, sur le site de suivi du colis ils annoncent que mon colis est arrivé or je ne l'ai jamais reçu, j'ai envoyé des messages d'explication au site je n'ai jamais eu de réponse, je ne suis même pas remboursée, cela me reste en travers de la gorge .
le 04/07/2015

suite à une expérience du 25/04/2015
*Informations pseudonymisées

Commentaire de CGourmand
Bonjour,

C'est avec la plus grande surprise que nous découvrons votre commentaire (et votre mécontentement). Le suivi de La Poste mentionne effectivement un colis livré (le 29/4/2015) et de ce fait nous n'avons pas reçu d'alerte de la part de notre système.

Vous nous faites part de différents messages qui auraient été adressés à notre service clients mais après des recherches approfondies nous ne retrouvons aucune trace de message de votre part (avez-vous envoyé vos mails à l'adresse contact@cgourmand.fr ?). Nous nous efforçons de répondre très rapidement aux sollicitations de nos clients (habituellement sous quelques heures).

Nous allons prendre contact avec vous (par téléphone) dès lundi afin de faire le point et fr trouver une solution rapide à ce problème.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

/Sonia
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Avis client

 

2 / 5

les pates de fruit à la liqueur n'avaient de liqueur que le nom !!! ce sont les plus mauvaises dégustées........... je ne commanderai pas une seconde fois. Désolée.
le 19/01/2015

suite à une expérience du 19/12/2014
*Informations pseudonymisées

Commentaire de CGourmand
Bonjour,
Tout d'abord nous voulions vous remercier pour votre commande. En ce qui concerne le problème sur la qualité des pâtes de fruits à la liqueur, nous remontons l'information auprès de notre fournisseur.
Et nous reprendrons contact avec vous très rapidement.
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Avis client

 

5 / 5

rien à redire, livré en son temps et aucun problème. Très bien. SALUTATIONS. MME CANIVEZ JOELLE
le 16/01/2015

suite à une expérience du 04/12/2014
*Informations pseudonymisées

Avis client

 

5 / 5

rien à redire, livré en son temps et aucun problème. Très bien. SALUTATIONS. MME CANIVEZ JOELLE
le 16/01/2015

suite à une expérience du 04/12/2014
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Adresse :
CGourmand
12 Allée Alan Turing
63170, AUBIERE
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Représentant autorisé :
CGourmand
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Nombre d'avis :
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